如何增加营销型网站销售额?



如果我们考虑网站设计销售页面,购物车,结帐页面,甚至是服务问卷形式,有很多例子说明用户体验有助于提高销售额。
我们一起看看如何一步一步把用户体验落实到位:
我喜欢在设计网站时查看更大的图片。用户在您的网站上的行为如何,他们在寻找什么?他们从进入网站的那一刻起到他们购买产品时采取什么样的路径?
让我们想象为一家销售数字产品的公司设计一个新的主页。
当前主页显示了一些*流行的产品,其中有一个突出的“立即购买”按钮和次要的“了解更多”链接。
一个错误的假设可能是,如果您将“立即购买”按钮置于用户面前,他们就不会错过它。
如果您开始关注用户的行为,那么您可能会意识到他们实际上在您的网站四处漫游,阅读了有关该产品的更多信息,并在准备购买该产品之前查找一些特定信息。
当然,产品越贵,所需信息就越多。
因此,您的重点网页设计可以在主页上放置更多信息,并链接到产品销售页面,其中包含所有功能,屏幕截图,社交证明以及页面中间和底部某处的实际号召性用语。
这样,您的用户就可以轻松获得所需的所有信息(用户受益),并且业务获得更多的销售额,更高的转换率和更好的客户(退款减少,因为客户对产品有更好的教育) 。
这一切都可以通过观察用户,提高他们的体验,并向他们提供他们真正需要的东西来完成,而不是试图迫使他们走上一条完全不同的道路。
再次,在某些情况下,您的用户测试可能会显示完全不同的内容。看起来,用户对您销售的产品的教育程度如此之高,以至于他们无需了解更多信息,并且正在寻找*快的购买方式。
这就是为什么了解更多关于您的用户,他们的需求以及他们在您的网站上的行为如此重要的原因。你不应该根据别人的研究或测试做出任何假设。
我认为值得记住的是,如果用户体验设计没有为业务带来价值,那么它就没有任何意义。
这也是一项永无止境的工作,因为您可以继续测量,优化,测试和迭代新解决方案。但是值得高兴的是,这是一个很好的投入时间。